Ryanair contatti: sito ufficiale, call center, numeri verdi, chat e assistenza per il servizio clienti

Ryanair chat e numeri verdi per il servizio clienti sul sito ufficiale della compagnia irlandese

Data la difficoltà di molti viaggiatori nel mettersi in contatto con la grande compagnia low-cost irlandese, abbiamo deciso di dedicare un intero articolo ai contatti Ryanair, per tutti i nostri lettori viaggiatori che per un motivo o per un altro si ritrovano nella condizione di doversi confrontare con la maggiore compagnia a basso costo degli ultimi tempi. Se si è acquistato un biglietto e se si vuole richiedere un’assistenza particolare al call center, Ryanair ha attivato al pubblico il servizio clienti apposito.
D’altronde, ne succedono di tutti i colori quando in ballo ci sono organizzazioni aeroportuali, compagnie aeree e qualsiasi tipo di volo. I vari contatti Ryanair, per far fronte alle più disparate richieste, si sono ampliati e distribuiti entro un organo complesso per facilitare lo smaltimento delle risposte, ad esempio scegliendo determinati contatti Ryanair per domande su come ottenere un rimborso, come posticipare un volo oppure come cambiare nominativo del passeggero.
Vi è in effetti da fare una considerazione: le compagnie economiche, di cui Ryanair è pioniera, hanno segnato una svolta nella nostra epoca, contraddistinta dalla facilità dell’acquisto di un volo: con pochi clic già si balza via, lontanissimo dalla monotona città.
Volare, anche grazie a compagnie come Ryanair, và di pari passo con il semplice fatto di sognare il viaggio. E se il lato pratico di tutta questa faccenda è che milioni di persone al giorno acquistano rapidamente un biglietto aereo con Ryanair, il servizio clienti è dal lato amministrativo altrettanto bersagliato da chiamate e richieste di assistenza.
Per quanto riguarda la compagnia Ryanair contatti significa anche chat, call center, email e altro… Pertanto, ecco che lungo la lettura dell’articolo cercheremo di raccogliere le varie informazioni sul servizio clienti Ryanair, numeri verdi e i contatti specifici per soddisfare ogni bisogno di chiarezza.

Numeri verdi ryanair: contatti per call center e costi delle chiamate

Tra i molteplici contatti Ryanair numeri verdi diversi si dividono per la tipologia di assistenza al cliente. La compagnia area ha ampliato e di gran lunga migliorato il centralino, assaltato dalle più svariate domande di quei viaggiatori che hanno riscontrato problematiche durante la prenotazione di un volo.
Il Call center Ryanair è il riferimento per chi, dopo mesi e mesi di attesa, si ritrova a scoprire un volo cancellato oppure un cambio orario del volo; questo capita spesso a chi prenota in largo anticipo il proprio viaggio oppure a chi, per esigenze lavorative, gestisce i propri arrivi e le proprie partenze puntando sulla massima puntualità che però, talvolta, viene tradita a causa di problemi tecnici o meteorologici. Ma la lista del centro assistenza potrebbe essere infinita, perciò vediamo di pari passo quali sono i contatti call center Ryanair da chiamare per uno specifico problema e quali sono i relativi costi delle chiamate.
Partiamo dal numero verde nazionale per quanto riguarda la categoria “Nuove prenotazioni e Domande generali” sui voli Ryanar.  Numero “verde” a tariffa nazionale non è gratuito bensì prevede un costo di 15 centesimi allo scatto alla risposta e 96 centesimi al minuto.
È la linea che su tutto il territorio italiano gestisce le chiamate per problemi come dettagli sul check in, come effettuare un cambio volo, informazioni su voli cancellati o ritardi, ecc; tutte domande fatte dai viaggiatori prima di acquistare un volo, che il disco, in seguito alla digitazione numerica del problema, si impegna a risolvere passando al cliente un’operatore disponibile.
Il numero Ryanair di riferimento è: 02 89980500 ed è attivo nelle seguente fasce orarie:

• Dal Lunedì al Sabato dalle 9:00 alle 19:00;
• Domenica dalle 10:00 alle 19:00.

Parallelamente invece opera il numero verde Ryanair, contatti per le “Richieste dopo la prenotazione”. È la linea giusta per risolvere quesiti circa informazioni su voli cancellati o ritardi, come effettuare un cambio volo, come cambiare il nome del passeggero, ecc;
Questa volta il numero verde Ryanair di riferimento è 895 569 8769, uno dei contatti Ryanair che prevede i seguenti costi chiamata:

• Da rete fissa italiana il costo è di 0 euro allo scatto alla risposta e 0,18 centesimi al minuto;
• Da rete mobile è di 0,15 centesimi per lo scatto alla risposta e da 0 a 0,49 centesimi al minuto;

Tra i numeri verdi Ryanair c’è anche quello per l’ “Assistenza Speciale”. Questo numero è anch’esso a tariffa nazionale (quindi non è gratuito) e può persino prevedere qualche costo in più. Se contattato da cellulari il numero verde di riferimento, in questo caso, per i contatti Ryanair è: 02 89980420. Con una linea attiva che prevede i seguenti orari:

• Dal Lunedì al Venerdì dalle 7:00 alle 19:00;
• Sabato dalle 9:00 alle 18:00;
• Domenica dalle 10:00 alle 18:00.

Si ricorda invece che per quanto riguarda l’Assistenza Rimborsi il sito mette online diversi “moduli” da compilare e inviare prima di contattare Ryanair. Questo per facilitare le eventuali operazioni di rimborso o restituzione da parte della compagnia aerea.
Per chi avesse perso il bagaglio, Ryanair ha nel proprio sito una serie di numeri nazionali e internazionali per mettersi in contatto con l’assistenza bagagli;
Ecco i maggiori numeri verdi per “Ryanair contatti italiani”:

– Roma Ciampino: 06 65959225;

– Palermo: 091 951502;

– Torino: 115676200;

Per consultare gli altri numeri basta accedere alla categoria “domande frequenti” del sito ufficiale Ryanair > Contatti e cercare tra i vari contatti Ryanair quello della città di riferimento che si vuol individuare.

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Ryanair chat sul sito ufficiale: come contattare lo staff della compagnia per l’assistenza ryanair?

Non molti sono a conoscenza del fatto che Ryanair chatta con i propri clienti oramai da qualche anno. Grazie a qualche comodo click è possibile mettersi in contatto con la compagnia aerea low cost più gettonata del momento, senza ricorrere alla chiamata.
Perché molti clienti preferiscono interfacciarsi alla chat sul sito ufficiale di Ryanair? Contatti telefonici, come li abbiamo descritti poc’anzi, sono sicuramente efficienti e grazie alla divisione per la categoria di problema sicuramente lo sono ancor di più. Tuttavia, molti clienti Ryanair, contatti telefonici a parte, trovano nella chat non solo un riscontro più semplice, spontaneo e risolutivo, considerando che non c’è bisogno di alcuna reattività personale nello scrivere un messaggio; ma soprattutto con chi chatta, Ryanair si presenta una piattaforma efficiente e soprattutto è un servizio gratuito.

La Chat in Tempo Reale è un servizio disponibile sul sito nella sezione Ryanair “contatti”.
Entrando nella piattaforma, il sito apparirà come una pagina di messaggistica istantanea in cui Ryanair chatta sotto lo pseudonimo di Chatbot : nello spazio del testo si può digitare la domanda oppure richiedere aiuto e l’operatore-chatbot diventa come un amico virtuale che aiuta a risolvere i diversi quesiti di chi, invece di chiamare, chatta. Ryanair, grazie a questo servizio, è riuscito a creare un virtuale collegamento tra la compagnia e il cliente, così sempre più vicini.
Il servizio chat Ryanair è disponibile 7 giorni su 7 e 24 ore su 24.

Centro prenotazioni Ryanair e cambio nome: come effettuarli?

Nel servizio clienti Ryanair troviamo il “Centro Prenotazioni”. Ryanair permette di acquistare un volo direttamente dal sito ufficiale è piuttosto semplice, basta avere con sé la propria documentazione, necessaria per acquistare un volo.
Vediamo qui di seguito, passo passo, come effettuare prenotazioni Ryanair dal sito ufficiale:
Il primo passo è recarsi sul motore di ricerca del sito e digitare l’aeroporto di partenza e quello di destinazione, con relative date di ritorno.
Il motore calcolerà tutti i voli disponibili: basterà scegliere il volo più congeniale alle proprie esigenze, selezionarlo e procedere con la prenotazione effettiva.
Per completarla saranno necessari diversi dati personali, tra cui il codice del documento d’identità e carta di credito/debito per effettuare il pagamento relativo all’acquisto.
Inoltre, vi segnaliamo che Ryanair è una delle poche compagnie che mette a disposizione la possibilità di acquistare biglietti aerei aperti grazie al servizio che permette di comprare un buono usabile sul sito della compagnia, permettendo così di regalare un volo ryanair ai propri amici/famigliari, oppure investire dei soldi in un biglietto ancor prima di stabilire data e destinazione del prossimo viaggio!

Tuttavia, nonostante le opportunità del sito, molte persone preferiscono mettersi in contatto con Ryanair prima di acquistare il biglietto; in tal caso, come accennato nel paragrafo precedente, il numero di riferimento è quello pre-prenotazione e quindi lo 02 89980500.
Da qualche tempo esiste inoltre la possibilità con il sito Ryanair di effettuare una “Prenotazione Rapida”. Questo servizio innovativo sfrutta la memorizzazione di dati personali precedentemente utilizzati per l’acquisto di un altro volo e la creazione di account Ryanair. Registrando il proprio metodo di pagamento preferito e la posizione preferita in aereo (o eventuali altre richieste speciali), con due clic è possibile prenotare rapidamente un nuovo volo direttamente dalla homepage. La prenotazione rapida è possibile effettuarla soltanto per un passeggero, ma possono esser salvati i dati di più passeggeri (quelli con cui si è viaggiato precedentemente), così da non dover avere dietro ogni volta i dati necessari all’acquisto.

Per quanto riguarda le prenotazioni già fatte, c’è la possibilità di effettuare il “cambio nome” Ryanair, funzione necessaria per coloro i quali vogliono cambiare il nominativo del biglietto aereo precedentemente prenotato sul sito della compagnia lowcost. Ma come fare un cambio nome? Per Ryanair contatti in questa fase non sono necessari, dato che al momento della prenotazione di un volo la compagnia rilascia un codice di prenotazione e grazie ad esso sarà possibile effettuare una modifica nella sezione I Miei Viaggi – Gestisci La Mia Prenotazione e da lì cliccare su “modifica nome”.
Questa operazione può essere compiuta fino a due ore prima della partenza ed è gratuita se si tratta di un solo errore di battitura mentre si digitava il proprio nome; a partire dalla seconda modifica invece si paga una commissione: molto spesso infatti quando si desidera cambiare il nome di un passeggero, visto il bassissimo costo dei biglietti, si valuta sempre se conviene acquistare un nuovo biglietto oppure procedere con il cambio. Procedendo con la modifica effettiva verrà inviata una nuova email di conferma per la nuova prenotazione attiva.
Cambiare il nome è una richiesta post-prenotazione del biglietto, perciò rientra in quella categoria di servizio “richieste dopo la prenotazione”. Dei due numeri verdi Ryanair a disposizione è quindi l’895 569 8769; ricordiamo che il servizio ha un costo gratuito allo scatto alla risposta soltanto per la linea fissa e con un costo di 0,18 centesimi al minuto.

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Chatta con ryanair: Call center, Social network o invio email. Qual è il miglior servizio clienti?

Avendo delineato i vari aspetti di Ryanair: contatti telefonici, e quant’altro, cerchiamo di capire quale tra questi è il miglior servizio clienti. Ryanair ha un ampio apparato social e telefonico, e su internet c’è chi vota un servizio piuttosto che un altro. Basandosi sulle diverse esperienze dei viaggiatori, si possono rintracciare sostanzialmente due punti di vista. Guardando il lato economico della cosa, tra i migliori c’è il servizio chat. Con chi chatta Ryanair si dimostra un ottimo strumento comunicativo gratuito e senza lunghe attese telefoniche, attivo ogni giorno, 24h.  Con pochi clic si può descrivere la natura del problema ed attendere che un operatore fornisca la risposta. Certo, se da un lato il servizio è gratuito dall’altro lato non può essere sempre immediato. I clienti che si interfacciano al call-center Ryanair sono persone che necessitano di risposte urgenti: se c’è un errore di dicitura nella propria prenotazione, se non c’è più tempo per modificare un nome, se si è perso un bagaglio, lo strumento migliore del servizio clienti Ryanair si conferma inevitabilmente il call-center.
Tra i diversi contatti Ryanair di cui abbiamo ampiamente discusso, forse il più sottovalutato è quello dell’invio email. Ma per quale problema è utile inviare una email a Ryanair? Considerando che una risposta via email dalla compagnia aerea arriva entro 3-5 giorni lavorativi, questa operazione può servire per inviare un reclamo. Delineare la natura del problema via email, fornisce il tempo necessario agli addetti del servizio clienti Ryanair di esaminare il reclamo e pensare ad una risoluzione. Ad esempio, i vari tipi di Moduli per i reclami che la compagnia fornisce già preparati al cliente sono quelli relativi al rimborso biglietto (motivazioni varie, malattia o lutto), cancellazione volo o ritardo, bagaglio smarrito o danneggiato. Nel form, basterà inserire i propri dati, il codice di prenotazione e allegare la documentazione del reclamo.
Come ultima spiaggia con Ryanair contatti particolari possono avvenire anche dai social network, dato che esiste una pagina ufficiale attiva in cui è possibile provar a scrivere sotto forma di commento o in chat, a volte si riescono a ottenere risposte anche da qui, quando lo staff della compagnia irlandese decide di rispondere ai propri utenti bisognosi d’aiuto.

Opinioni, giudizi e consigli per ottenere risposte dall’assistenza clienti ryanair

L’assistenza clienti Ryanair, contatti compresi, ha vissuto un miglioramento della gestione del servizio, a partire dalle ultime modifiche compiute al call-center : molti dei numeri verdi Ryanair fino a qualche tempo fa attivi ad oggi non esistono più e sono distribuiti in maniera più ordinata, per cercare di confluire la quantità di richieste di aiuto da parte dei viaggiatori.
Per questo motivo le opinioni sul servizio clienti Ryanair sono molteplici: c’è chi vede in questo servizio un buon centro di assistenza, apprezzandone l’implemento del servizio online, come la chat disponibile ad ogni ora o come i moduli da inviare per i problemi più temuti da una compagnia area: la perdita di un bagaglio o la cancellazione di un volo.
Ma c’è anche chi, per qualche esperienza personale, ha valutato in maniera negativa i contatti Ryanair come servizio inefficiente e dai lunghi tempi di attesa. Quel che è certo è che, nonostante i vari tipi di contatti, Ryanair si conferma come compagnia aerea low cost più scelta. E poiché la qualità del servizio è anche relativa e dipende dai casi specifici, cerchiamo in ultima analisi di fornire dei consigli su come ottenere risposte da Ryanair e dal suo servizio clienti.

• Innanzitutto è buona cosa seguire le indicazioni fornite dalla compagnia. A volte, per la fretta, si chiama il primo numero disponibile sulla pagina “Ryanair Contatti”; tuttavia si rivela sempre una perdita di tempo, perché un operatore vi reindirizzerebbe al numero telefonico specifico per quel tipo di assistenza.
• Non ridursi all’ultimo momento: Ryanair è una compagnia low cost e questo significa che eroga una quantità immane di prenotazioni aeree al giorno. Se ci sono richieste speciali o modifiche da voler effettuare è sempre meglio concedersi del tempo prima del giorno della partenza.
• Occhio ai mesi di vacanza: i periodi di festa nazionale, religiosa oppure lavorativa, sono quelli con la maggior concentrazione di partenze. Dicembre, Marzo e Agosto (indicativamente) sono mesi in cui il call center Ryanair può essere preso d’assalto.
• Scaricare l’App Ryanair. Questa applicazione, disponibile per Apple e Android, è forse la soluzione migliore per avere tutto a disposizione con dei semplici clic. L’app è in grado di memorizzare tutti i dati personali e i codici Ryanair, così da garantire prenotazioni veloci ma anche assistenza clienti a portata di mano.

La nostra digressione sui contatti Ryanair termina qui. La compagnia low cost tra le preferite dai clienti viaggiatori e per questo la più frequentata, lo è anche sotto un punto di vista “comunicativo”. Non abbiate timore di mettervi in contatto con la compagnia irlandese, che sia tramite il servizio contatti Ryanair, al call center da un numero verde o via chat, vedrete che con un po’ di pazienza e con il supporto dello staff, riuscirete a risolvere ogni difficoltà nel vostro viaggio appena affrontato o in quello che dovrete affrontare! Con la speranza che questa guida possa essere utile solo per informazioni circostanziali (e non per la perdita di un bagaglio!) vi auguriamo come sempre buon viaggio!

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